Интеграция 1С c Calltouch

В комплексной задаче интеграции систем для контроля за рекламными каналами была использована интеграция информационных систем заказчика с Calltouch. С помощью нее заказчик получил полную информацию по заявкам клиентов и расходов на рекламу. Информация поступает в реальном времени и уже сразу после завершения разговора клиента и менеджера информация подгружается в необходимую систему в карточку заявки, что позволяет создавать ежедневные отчеты для контроля за маркетинговой стратегией, что в итоге дает существенную экономию рекламных бюджетов.

Основными инструментами интеграции выступают шина данных Apache Kafka и технология обмена данными между системами 1С — «Конвертация данных 2.0» и веб-приложение по обработке webhook’s от Calltouch

Преимущества интеграции 1С с Calltouch

  • Глубокий анализ взаимодействия с клиентами. Интеграция позволяет получать подробную аналитику о каждом звонке, оценивать эффективность коммуникации, выявлять потребности клиентов и принимать более обоснованные решения.
  • Оптимизация процессов обработки звонков. Автоматизация сокращает время, затраченное на анализ и обработку данных, что позволяет сотрудникам компании сосредотачиваться на более важных задачах.
  • Повышение качества обслуживания клиентов. Благодаря интеграции с Calltouch команда может предоставлять более персонализированный и качественный сервис. Знание деталей звонков помогает решать проблемы клиентов более эффективно и оперативно.
  • Анализ эффективности маркетинговых кампаний. Интеграция позволяет выявить, какие маркетинговые кампании приносят наибольший результат в виде звонков. Это помогает сосредотачивать усилия на наиболее эффективных каналах продвижения.
  • Улучшение стратегических решений. Интеграция данных из Calltouch в CRM предоставляет компании более полное представление о клиентах и их потребностях. Это позволяет принимать более обоснованные стратегические решения для развития бизнеса.
Продукты

Программные продукты, с которыми мы работаем

Мы поможем вам осуществить оперативное и профессиональное внедрение программ 1C с учетом специфики вашего бизнеса.

Получите расчет вашего проекта

все решения по автоматизации полностью индивидуальны и оцениваются адресно, исходя из ваших задач

Примеры задач по интеграции с 1C

  • Интеграция учётной системы 1С с сайтом Заказчика, торговыми площадками, биржевыми сайтами, личными кабинетами и подобными ресурсами в сети Интернет.
  • Интеграция CRM c телефонией, CallTouch, DaDaTa, сервисами рассылки SMS, электронной почтой и прочими сервисами.
  • Обмены данными между конфигурациями 1С. Настройка синхронизации конфигураций с применением стандартных и/или доработанных правил обмена.
  • Обмен данными между 1С и системами других вендоров, как иностранных, так и отечественных.
Об услуге

Оценка стоимости

Стоимость проекта интеграции 1С зависит от объёма предстоящих работ и определяется исходя из ставки за час работы специалиста.

2900 руб. / час
В цифрах

Дельта Плюс

+
Проектов
Платформ
+
Регионов
1991
Практика автоматизации учета и управления с 1991 года
лет
Средний стаж работы каждого отдельного специалиста
Знаем всё про 1С
Наша команда
Любимов Михаил Викторович
Генеральный директор
Шкредов Андрей Владимирович
Руководитель проектов
Нужнов Дмитрий Дмитриевич
Старший системный администратор
Субботин Андрей Владимирович
Руководитель проектов
Данилов Роман Андреевич
Ведущий аналитик 1С
Кашеварова Ирина Владимировна
Старший консультант
Мурадян Карина Жораевна
Аналитик - консультант 1С
Иванова Надежда Владимировна
Руководитель группы аналитиков
Лемеш Ирина Владимировна
Любимова Татьяна Юрьевна
Ларионов Андрей Игоревич
Младший Программист
Спецпредложения и скидки
Акции
Бесплатный экспресс-аудит 1С за 1 день

До 28.02.26 проводим бесплатные экспресс-аудиты

Скидка 15% на сопровождение ERP

До 28.02.26 скидка 15% на первые 20 часов сопровождения 1С:ERP.

Скидка 20%

До 31.03.26 скидка 20% на решение вопросов по повышению эффективности использования и развитию решений на базе 1С:УТ, 1С:КА, 1С:ERP.

Реализованные проекты
Из первых уст о нашей работе
Отзывы

Команда "Дельта-Плюс" помогла выстроить эффективную схему взаимодействия между нашими организациями, что существенно упростило логистические процессы. Все этапы - от переноса НСИ до старта промышленной эксплуатации - были пройдены четко и грамотно. Отдельное спасибо за оперативную реакцию на возникающие вопросы.

Хотим выразить благодарность сотрудникам «Дельта-Плюс» за их профессионализм и добросовестное отношение к делу. Их компетентность и высокая квалификация позволяют решать все, даже самые сложные, задачи. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество.

Сотрудничество с компанией «Дельта-Плюс» позволило успешно решить поставленные задачи, выполнить внедрение системы в кратчайшие сроки и с минимальным отрывом специалистов ОАО «БЛМЗ» от производства, сократить затраты на внедрение за счет реализации всех необходимых функций без изменения стандартной конфигурации «1С: Документооборот 8 КОРП».

По результатам проекта, руководство ОАО «БЛМЗ» приняло решение продолжить сотрудничество с компанией «Дельта-Плюс» в части комплексной автоматизации бизнес-процессов завода на платформе «1С:Предприятие 8».

Хотим поблагодарить компанию «Дельта-Плюс» за высокое качество работы, внимательное отношение к нашим требованиям и умение гибко адаптироваться к изменениям в процессе реализации. Проект был завершен на высшем уровне, и мы довольны полученными результатами.

Партнером по реализации проекта была выбрана компания «Дельта-Плюс», имеющая более чем 10-летний успешный опыт внедрения комплексных решений фирмы «1С» на производстве. Важную роль при выборе подрядчика сыграла возможность сократить затраты на внедрение, поскольку специалисты компании ориентированы на решение задач заказчика с максимальным использованием типового функционала «1С».

На наш выбор АПК «Дельта-Плюс: Инвентаризация ценностей» главным образом повлияли следующие особенности продукта:

Комплексное решение, готовое к работе (в составе АПК оптимально подобраны программа по штрихкодированию основных средств, ТМЦ предприятия, оборудование для печати и сканирования штрихкодов, расходные материалы). Возможность доработки программной части решения в соответствии с требованиями ЦАСПТР «ЭПРОН». Готовность исполнителя провести комплексное внедрение «под ключ», с проведением работ по маркировке ОС и ТМЦ, первичному заполнению базы данных, подготовке отчетности по результатам инвентаризации.

Успех автоматизации зависит от эффективного взаимодействия заказчика и исполнителя. Со стороны заказчика необходима активная поддержка проекта на высшем уровне. Важным фактором успеха является наличие у исполнителя многолетнего опыта реализации крупных комплексных проектов, глубокое понимание задач и отраслевой специфики заказчика. Совместная работа с компанией «Дельта-Плюс» позволила нам реализовать столь масштабный проект и получить ожидаемый результат.

Выбор решения «OmegaPlus: Коннектор Microsoft Dynamics CRM — 1С» позволил выполнить поставленные задачи. Теперь руководители и менеджеры по продажам получают оперативную информацию о текущей ситуации по оплатам и задолженностям в разрезе договоров, клиентов напрямую из Microsoft Dynamics CRM. Рекомендуем решение «OmegaPlus: Коннектор Microsoft Dynamics CRM — 1С» другим компаниям.

В результате сотрудничества с компанией «Дельта-Плюс» удалось решить все имевшиеся у нас вопросы по работе с системой «1С:ERP Управление предприятием 2». Консультации проводились оперативно и всегда были результативными.

За весь период работы сотрудники компании с успехом решают все разнообразие задач, выставляемое Заказчиком. Результат их труда соответствует высоким профессиональным требованиям. Тесным партнерским отношениям, сложившимся между нашими компаниями, в немалой степени способствует высокий уровень культуры общения, который присущ руководящим работникам, также хочется отметить эффективную работу специалистов и оперативность выполнения заданий.

Рекомендуем компанию «Дельта-Плюс» как надежного партнера по внедрению программного решения «1С:Зарплата и управление персоналом 8».

Компания ЗАО «Мастер Металл» получает оперативное и качественное обслуживание информационной системы на базе «1С:УПП 8», включая установку обновлений, устранение ошибок, настройку и развитие функционала 1С. Рекомендуем компанию «Дельта-Плюс»в качестве высокопрофессионального и надежного партнера в сфере сопровождения автоматизированных систем на платформе «1С:Предприятие 8».

Совместная работа со специалистами «Дельта-Плюс» позволила получить в системе необходимые новые возможности для учета и контроля в группе компаний при оптимальном соотношении функциональность / стоимость. Готовы рекомендовать услуги специалистов «Дельта-Плюс» другим компаниям.

Совместная работа со специалистами «Дельта-Плюс» обеспечивает системное решение всех возникающих вопросов. Разработка и внедрение дополнительной функциональности «1С:УПП 8» делают работу сотрудников Группы Компаний более удобной и оперативной. Компания ООО «КВ Терминал» получает профессиональное обслуживание корпоративной информационной системы на базе «1С:Управление производственным предприятием 8» и рекомендует компанию «Дельта-Плюс» для выполнения аналогичных задач на крупных предприятиях.

«Осуществляется постоянная поддержка программного продукта высококвалифицированными сотрудниками.

Сопровождение 1С организовано в режиме онлайн, это позволяет оперативно решать все возникающие вопросы при работе с информационной системой в такой крупной распределенной компании, как «Апогей-Металл».

Готовы рекомендовать услуги специалистов «Дельта-Плюс» другим компаниям».

«В результате сотрудничества с «Дельта-Плюс» группа компаний «САЙКОМ» получила преимущества использования единой информационной системы управления торговлей, с проработанными методиками и регламентами, с оперативным доступом к управленческой отчетности по группе компаний. Необходимые доработки стандартной конфигурации были выполнены на высоком профессиональном уровне с использованием нетривиальных решений».

В процессе совместной работы со специалистами «Дельта-Плюс» нам понравились: своевременное решение возникающих вопросов и задач, компетентность сотрудников, вежливость и отзывчивость.

Благодаря возможностям типового функционала программы «1С:Бухгалтерия 8» и профессиональной работе команды «Дельта-Плюс» мы получили инструмент, с помощью которого мы улучшили качество ведения бухгалтерского и налогового учета, ускорили подготовку регламентированной отчетности. Готовы рекомендовать услуги «Дельта-Плюс» другим компаниям».

Сотрудничество с компанией «Дельта-Плюс» обеспечивает ускоренное решение всех возникающих вопросов за счет возможности: в течение 10 минут получить отклик на запрос пользователя, решать большинство задач путем удаленного подключения к информационной базе 1С, при сохранении полной конфиденциальности данных, получать оперативные консультации специалистов 1С с профессиональным знанием бухгалтерского учета, кадрового учета и расчета заработной платы.

Подтверждаем, что сопровождение информационной системы ООО ТД «Промстрой РЕСУРС», включая установку обновлений, устранение ошибок, настройку и развитие функционала 1С, выполняется на высоком профессиональном уровне. Рекомендуем компанию «Дельта-Плюс» для решения аналогичных задач на предприятиях, использующих автоматизированные системы 1С.

Мы благодарны специалистам «Дельта-Плюс»за профессиональную и качественную работу. Они не просто предложили изменения и дополнения к уже существующей информационной системе, а сделали так, чтобы результат автоматизации с использованием решения «Комиссионная торговля» оправдал ожидания руководства и бухгалтерии «КБ Груп».

Компании «Дельта-Плюс» удалось достаточно оперативно выполнить настройки системы и без потерь перенести необходимые данные из действующей системы в новую базу «1С:ERP».

Наши клиенты
Нам доверяют

Заказать звонок

Как с Вами связаться?

Сообщение отправлено

Спасибо за обращение, мы свяжемся с вами для уточнения деталей.

Заявка отправлена

Спасибо за обращение, мы свяжемся с вами для уточнения деталей.